隨著數字技術的迅猛發展，AI已經逐步融入我們生活的方方面面，市場競爭愈發激烈，企業客戶對于服務品質及溝通效率的要求也在不斷提高。號百公司洞察行業市場需求的變化，深刻理解客戶對于高效通信的迫切需求，全力加速隱私號AI+能力升級。聚焦隱私號AI智呼系統，集AI智能與人工客服的優勢于一體，通過高度模擬人聲與靈活的呼叫策略，提供AI智能化服務，未來將在金融保險、快遞物流等重點行業場景發展，積極探索新興業務的應用場景和新穎的服務體驗。

AI+智呼，構建呼叫新方式

隱私號“AI+智呼”運用前沿的自然語言處理技術，幫助客戶實現高效互動與價值創造。功能上可以對用戶進行預約告知，客戶隨時在線查看通話記錄和回放，提高服務質量；可實現個性化信息推送，基于用戶明確表達的需求和偏好，智能推薦產品，提高客戶服務的精準度和轉化率。

“AI+智呼”可以高效執行客戶服務任務，同時融合人工服務進行統一管理，幫助客戶根據業務需求，靈活切換或同時運用兩種對話模式進行服務。同時，客戶還能通過“AI+智檢”功能處理實時監控反饋，利用數據統計形成會話分析，準確了解企業服務水平，提升企業管理效率。

5G視頻化升級加持，提高業務交互價值

同時，號百信息聚焦5G新通話技術前沿，搭載AI+能力，如AI+人像識別、AI+文生視頻等先進技術，依托強大的云網能力，積極探索5G視頻化升級之路，賦予企業客戶基于傳統語音通話的全新視頻化能力。

在多個領域中，企業客戶能夠通過視頻推送插播，在語音通話間瞬時展示多樣化的視頻內容，包括客戶對于產品使用，售后服務的咨詢展示，快遞溝通派件或打車時的候車點位置，介紹新產品或新服務等場景，視頻化能力的升級加持，極大程度豐富了企業客戶與用戶之間的溝通形式，提升了服務過程中的直觀性和互動性。

5G視頻化能力的推進，將AI智能咨詢與AI視覺傳播深度融合，不僅增強了企業客戶服務品質，也為企業客戶賦能用戶提高了粘性。未來能力寬泛的推廣，更為教育、醫療、零售、旅游等眾多行業打開了全維度服務的大門，以更吸引人的方式觸達用戶，開拓商業價值空間。

憑借在AI+智能化通信與5G技術創新上的深厚積累，號百公司正持續推進語音通話領域的智能化與個性化進程，逐步構建一個集高效互動與極致體驗為一體的智能通信產品體系。同時，號百公司也持續將“云改數轉”的發展戰略內化于心、外化于行，進一步強化科技創新，全面布局戰略新興業務，在推動全社會數字化轉型的征途上始終走在前列。